Allgemeine Hilfethemen
Hilfe zur App
Belege einreichen
Unter dem Menüpunkt Belege einreichen besteht die Möglichkeit die Belege zu fotografieren und im Anschluss an den KVBW zu übermitteln.
Nach Betätigung des Buttons Foto, erscheint zunächst ein weiteres Fenster mit Hinweisen zur Bedienung, die Sie in diesem Arbeitsschritt unterstützen sollen.
Wollen Sie dieses Fenster nicht mehr sehen, setzen Sie einen Haken bei "Hinweis in Zukunft nicht mehr anzeigen".
Mit folgenden Tipps verbessern Sie die Qualität Ihrer Dokumentenscans:
- Glätten Sie etwaige Knicke im Papier.
- Achten Sie darauf, dass die Papierränder einen möglichst hohen Kontrast zum Untergrund aufweisen.
- Achten Sie darauf, dass das Dokument gleichmäßig und ohne Schatten ausgeleuchtet wird.
- Fotografieren Sie die Belege nicht schräg von der Seite. Der Winkel, in dem Sie das Foto aufnehmen, sollte möglichst steil sein.
- Fotografieren Sie immer nur ein Blatt auf einmal und legen Sie keine weiteren Belegseiten darunter.
- Achten Sie darauf, dass der Beleg vollständig in dem Rahmen zu sehen ist, den das Smartphone einblendet.
Nachdem Sie das Foto aufgenommen haben, werden Ihnen die automatisch erkannten Papiergrenzen angezeigt. Sollten diese nicht mit dem Original übereinstimmen, korrigieren Sie diese manuell durch Ziehen der Ecken.
Eine hohe Bildqualität und korrekte Papiergrenzen unterstützen den KVBW bei der Verarbeitung der Daten.
Sollten Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, können Sie ein neues Foto mit der Funktion Wiederholen aufnehmen (Das aktuelle Foto wird nicht gespeichert). Mit der Funktion weiter können weitere Seiten (Rückseite, weitere Belegseiten) eines Belegs fotografiert werden.Wenn Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind und alle Belegseiten fotografiert haben, bestätigen Sie dies.
Sie gelangen zurück zur Übersicht über alle gescannten Belegseiten. Sollten Sie zu einem bereits abgeschlossenen Beleg noch eine Seite vergessen haben, können Sie diese noch hinzufügen.
Einreichungen
Einreichungen
Einreichungsdetails
In die Einreichungsdetails gelangen Sie durch Antippen einer bereits erfassten Einreichung in der Übersicht. Sie erhalten eine Nachricht, wenn fotografierte Belege beim KVBW eingegangen sind.
Unter dem Reiter Belege können Sie sich die eingereichten Belege ansehen. Fotografierte Belege werden als Miniaturansicht dargestellt. Ein Klick auf eine fotografierte Belegseite öffnet das Bild. Sie können es nun heranzoomen. Bei mehrseitigen Belegen erfolgt die Navigation durch alle Bilder durch Wischen nach links und rechts.
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Entsprechend den Besonderen Bestimmungen für die Nutzung der App können sie Ihre Belege zur Geltendmachung Ihrer Ansprüche dem KVBW übersenden. Unter Belege sind beispielsweise folgende Unterlagen zu verstehen:
- Arzt- und Zahnarztrechnungen aller Art (nebst aller Anlagen wie z.B. Material- und Laborkostennachweise)
- Krankenhausrechnungen
- Pflegeheimrechnungen
- Rechnungen von Reha, Kur und Anschlussheilbehandlungen
- Rechnungen über psychotherapeutische Leistungen
- Rechnungen vom Heilpraktiker
- Rechnungen über Heilbehandlungen
- Rechnungen von Hebammen
- Rechnungen für Hilfsmittel
- Rezepte für Medikamente
- Bestimmte Vordrucke des KVBW (z.B. Tagegeld bei stationäre, Krankenhausaufenthalt, Fragebogen Familien- und Haushaltshilfe, Fahrkosten im Nahbereich, Zahnschema, Bestätigung Vitamine und Mineralstoffe)
- Erstattungsnachweise von anderen Leistungsträgern (z.B. der gesetzlichen Krankenkassen, der privaten Krankenversicherung)