Eingeschränkte Sprechzeiten in der Beihilfeabteilung
Die Beihilfeabteilung ist bis auf Weiteres nur in folgenden Zeiten telefonisch erreichbar:
Von Montag bis Freitag zwischen 9.00 Uhr und 12.00 Uhr.
Falls Sie momentan etwas länger als gewohnt auf Ihren Beihilfebescheid oder eine Auskunft warten müssen, bitten wir Sie, von Nachfragen nach dem Bearbeitungsstand möglichst abzusehen. So tragen Sie dazu bei, dass wir Ihre Beihilfeanträge unterbrechungsfrei und damit zügiger bearbeiten können und Sie Ihre Bescheide möglichst zeitnah erhalten.
In der Beihilfeabteilung kann derzeit die angestrebte Bearbeitungszeit leider nicht eingehalten werden. Die Bearbeitungszeit ist der Zeitraum vom Eingang Ihres Beihilfeantrags beim KVBW bis zu dem Tag, an dem der Antrag abschließend bearbeitet und die Auszahlung veranlasst wird. Den wöchentlichen Bearbeitungsstand ersehen Sie unter Beihilfe > Service > Bearbeitungsstand.
Bitte entschuldigen Sie die etwas längere Wartezeit. Wir versuchen mit vielfachen organisatorischen und personellen Maßnahmen, die steigende Anzahl an Anträgen und Anfragen zügig zu bearbeiten. Die Verkürzung der telefonischen Sprechzeiten trägt zur konzentrierten Bearbeitung Ihrer Beihilfeanträge bei. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.
Die Kontaktdaten der Beihilfeabteilung finden Sie unter Beihilfe > Service > Kontakt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.